Radio-Canada révélait le 11 décembre dernier « qu’une requête pour obtenir l’autorisation d’exercer un recours collectif vient d’être déposée contre le fabricant de revêtement de bois Maibec », dont le siège social est à Lévis. L’entreprise est bien connue dans la région, car elle possède une usine de transformation de bois à Saint-Pamphile.
D’après Radio-Canada, « les requérants, un couple d’Américains qui habite en Arizona, sont propriétaires d’une maison recouverte des produits Maibec depuis 2005. Helen et Steven Raleigh allèguent que, malgré la garantie de 30 ans offerte par Maibec, les bardeaux et les lambris s’usent de façon prématurée.
Dès 2012, les lambris sur leur propriété se décollaient et se scindaient et l’entreprise aurait toujours refusé de faire les réparations nécessaires. Afin d’éviter des dommages additionnels à leur maison, le couple a dû débourser 40 000 dollars pour effectuer les travaux nécessaires. »
L’avocat du couple expliqué à Radio-Canada que « le recours est essentiellement basé sur des vices cachés. C’est un produit qui devrait durer plus que cinq ou six ans. Ils ont tenté de contacter la compagnie, il n’y a pas eu de résultats donc, mes clients ont décidé de déposer ce recours pour tous ceux qui ont acheté des lambris Maibec ».
La Placoteux a contacté Maibec pour valider l’information. Mme Vicky Nadeau, à la réception, nous a confirmé qu’une enquête était en cours. Elle a précisé toutefois que la requête concernait des bardeaux et non le lambris de bois, comme l’affirmait Radio-Canada
Selon l’entreprise, les bardeaux n’auraient pas été installés selon les spécifications requises. Mme Nadeau ne pouvait nous donner plus d’information en raison du respect du processus de l’enquête. « Maibec est une entreprise québécoise sérieuse qui œuvre depuis 1946 et qui est reconnue et appréciée de ses clients », a-t-elle conclu. (V.G.)
