C’est au Bas-Saint-Laurent que l’on attend le moins longtemps sur une civière aux urgences. Au Québec, on attend en moyenne 15 h, alors qu’ici c’est à peine la moitié.
Les investissements et le fait d’avoir fait une priorité du soutien à domicile ne sont pas étrangers à cette statistique enviable. « On a mis le paquet sur le soutien à domicile. Il y a quelques années, alors que nous avions des enveloppes discrétionnaires, on les a utilisés à cet effet », de souligner Daniel Côté, PDG adjoint du CISSS Bas-Saint-Laurent.
Ainsi, avec différentes actions favorisant le soutien à domicile des personnes âgées, qui occupent le tiers des civières aux urgences, des places libres se sont libérées en CHSLD, on a pu réduire le nombre de patients hospitalisés qui n’ont plus nécessairement besoin de l’être, les étages des hôpitaux se sont désengorgés, ce qui a réduit le temps d’attente sur les civières. Effectivement, pour quitter une civière, il faut soi être hospitalisé sur les étages – mais il doit y avoir de la place – ou être renvoyés à la maison ou au bon endroit, avec le soutien approprié.
« On fait du repérage (et ainsi de la prévention) auprès des personnes de 75 ans et plus, on planifie la sortie du patient dès les premiers jours de son hospitalisation, on évite de l’hospitaliser lorsque c’est possible et on s’assure que le patient qui est dans un lit de l’hôpital a une bonne raison de s’y trouver. » Ajoutons que 83 % des Bas-Laurentiens ont un médecin de famille.
À La Pocatière, la statistique d’attente sur civière est de 8,5 heures en moyenne, comparativement à 5 à Amqui. C’est toutefois beaucoup moins que les 17,1 heures en moyenne à Laval, 19,2 en Montérégie et 14 à Québec.
