Chez Services Kam-Aide de La Pocatière, l’organisation fait la promotion de ses services sur les réseaux sociaux. Des clients sont aussi dirigés vers elle par le CISSS de la région. Bientôt, l’organisation procédera à la présentation officielle de ses services en regard du nouveau projet Vitrine, par lequel Québec offrira une aide financière pour les soins à la personne.
« L’entretien ménager, c’est bien, mais les soins à la personne le sont aussi », explique la directrice générale par intérim de Kam-Aide, Catherine Boucher. La Vitrine offrira la possibilité de recevoir des services de soins à bas prix. Par exemple, avec la subvention, une personne pourra bénéficier d’un bain pour 8,22 $ comparativement à 35,40 $ au prix courant. « C’est vraiment un pas gigantesque. Ça concerne aussi l’aide à l’habillement, à l’alimentation, c’est très varié. Pour beaucoup de gens, ça fera toute la différence », note Mme Boucher.
Kam-Aide offre des services divers, dont l’aide à la vie domestique, c’est-à-dire la préparation des repas, l’entretien ménager, des services d’accompagnement pour faire des commissions, la lessive, et aussi de l’aide à la vie quotidienne, incluant le volet soins, relativement nouveau avec le projet Vitrine.
« C’est le volet de l’aide à l’hygiène personnelle et à l’alimentation. On a aussi un volet pour les gens qui ont des problèmes cognitifs, et qui demeurent avec leur proche aidant. Cette aide leur permet de s’accorder un répit, de vaquer à leurs occupations, faire des sorties sans inquiétude, sachant très bien que monsieur ou madame qui reste à la maison est en sécurité », ajoute Mme Boucher.
Ces services ne sont pas gratuits, mais sont offerts à prix abordable grâce aux aides financières du gouvernement dont peuvent se prévaloir les personnes âgées et en incapacité. « Lorsque quelqu’un arrive chez nous, on va ouvrir le dossier à la RAMQ. Les aides financières varient en fonction du revenu de la personne. »
Chez Kam-Aide, c’est le service d’entretien ménager qui est le plus populaire. « C’est comme l’entrée que les gens s’offrent pour garder leur autonomie, et demeurer à leur domicile plus longtemps. »
Lorsqu’ils entrent dans le quotidien des bénéficiaires, les aides à domicile tissent des liens privilégiés. « L’isolement est souvent dur à porter. Notre visite sera peut-être la seule qu’ils auront de la semaine. Aussi, rapidement, nos gens font partie de la famille. Nos aides à domicile peuvent recevoir plein de confidences. Évidemment, ça reste confidentiel, mais ça permet à nos usagers de se confier, de parler à quelqu’un. »
Au total, durant la dernière année financière, 650 personnes ont bénéficié activement des services de Kam-Aide.