Les différents services d’aide à domicile offerts dans notre région sont très appréciés, non seulement par les bénéficiaires, mais aussi par leurs proches. Que ce soit au Centre d’action bénévole Cormoran ou chez Kam Aide, les responsables affirment que leur clientèle est fidèle, et que la promotion se fait beaucoup par le bouche-à-oreille, et par des références provenant du CLSC.
« Nos services permettent aux proches aidants de prendre un peu de répit. Vous savez, des gens arrivent ici et ne savent pas qu’ils sont proches aidants. Ils disent qu’ils sont le conjoint ou l’enfant de la personne, mais plusieurs ne se sont jamais décrits comme proches aidants », explique la directrice du Centre d’action bénévole Cormoran, Pascale Ouellet.
C’est lorsqu’ils utilisent les services du centre de jour, et qu’ils se rendent compte qu’ils ont du temps pour eux que les proches aidants prennent la véritable mesure du rôle qu’ils jouent. « Les proches aidants prennent souvent soin de l’autre, mais beaucoup moins d’eux-mêmes. Ils se retrouvent à l’hôpital plus souvent qu’on pense. L’utilisation de notre centre de jour retarde souvent le “placement” de la personne dans une ressource spécialisée. Avant, les familles étaient plus grosses. Ce n’est plus le cas maintenant, alors que les enfants sont souvent à l’extérieur. Mais des fois, ce sont ceux qui sont loin qui s’occupent le plus de leurs proches. On voit des proches qui demeurent à proximité, mais qui n’aident pas beaucoup », poursuit Mme Ouellet.
Parmi les services offerts par Cormoran, notons le Carrefour d’information pour aînés, qui propose de l’aide pour remplir des formulaires et recevoir des informations sur les différents services gouvernementaux. Du 1er avril 2025 au 31 mars 2026, trente personnes ont été ainsi accompagnées. Le programme Sécuricab, un appel quotidien gratuit afin de s’assurer que les gens vont bien, a été moins populaire, avec cinq personnes. « Si personne ne répond, la police est prévenue. Mais les gens disent avoir peur de faire défoncer leur porte », explique Mme Ouellet.
Seize personnes se sont prévalues du service de rappel de prise de médicament, et les trois jours hebdomadaires d’activités du centre de jour communautaire en ont attiré 29. L’accompagnement au transport pour les rendez-vous médicaux est très populaire. Pour l’année financière 2025-2026, ce sont 1204 accompagnements qui ont été effectués, 266 pour des rendez-vous médicaux entre MRC, et 930 — soit 78 % — à l’extérieur de la MRC. À Saint-Pascal, le service de la popote roulante, offert durant l’année scolaire les mardis et jeudis, a servi 1504 repas à 46 utilisateurs.
Tous ces services sont rendus possibles grâce à 70 bénévoles. Le CAB Cormoran est situé à Saint-Bruno-de-Kamouraska, et offre ses services dans tout le Kamouraska. L’organisation célébrera ses 35 ans en 2027. Diverses activités seront organisées pour l’occasion.
